Киев Наплевательское отношение оператора магазина Pirat Salim

Добрый вечер обитатели форума!
Хочу поведать вам историю о плохой работе оператора шопа Pirat Salim со своими клиентами
Дело было так: Хотели мы с другом прикупить ешку и приятно провести вечер, к сожалению, из за моей невнимательности и торопливости я зарядил 315 грн не как нужно, тобишь, не через терминал, а через сайт Easypay, в результате оплата не поступила на мой аккаунт. Для решения данной проблемы решил действовать как указано в правилах шопа-писать оператору в телеге. Написал ему за час до конца его рабочего дня, без спама, просто описав ситуацию. Оператор прочитал все через 30 минут, но так ничего и не ответил, даже после того как я еще раз попросил его сказать хотя бы да или нет на то можно ли решить данную ситуацию. Ну, думаю, занят человек-спамить не буду. Прошло 2 дня, никакого ответа не последовало, решил написать снова, оператор опять все прочел, но ответа не дал, только на след день попросил скрин чека, который я незамедлительно кинул. Он его просмотрел и ничего опять не сделал. Еще через день я спросил у него может ему нужна еще какая-то инфа, но, прочитав сообщение, оператор снова меня проигнорировал. И до сих пор игнор........

Как видите, операторы данного магазина не очень хотят работать с клиентами, так что если у вас будут какие-то проблемы- о решении даже не думайте
Понимаю, что изначально в ситуации виноват я, но хоть что-то ответить надо было хотя бы для приличия, учитывая, что я дал им просто так 315 грн, лол.
Не настаиваю на каких-либо арбитражах/обязательном возвращенни средств, тк ошибку сам допустил, но было бы неплохо увидеть хоть какую-то реацкию со стороны магазина и, может быть, даже решить проблему
К самому магазу притензий не имею в целом, потом таки нормально все оплатил и купил панишер, снял его удачно, товаром доволен, было бы все хорошо, то написал бы хороший трип-репорт

Такие дела, ребята! Скрины переписки прилагаются

 

Еще забавный факт, после общения с оператором у меня на сайте из истории покупок пропал панишер, который я купил потом, что бы это значило?

 

покупки сами пропадают через 5 дней

 

не знал, спасибо за инфу, но это не меняет ситуации в целом

 

riddle123, такое...
Ты бы перед созданием темы написал в ЛС сапорту и пирату на форуме

Уверен все решится.

 

у них в правилах написано решать все подобные вопросы через оператора- я так и сделал, попробую воспользоваться советом, глянем что из этого выйдет

 

Ну выглядит всё здраво. Думаю всё будет хорошо.
Но опера за такое нужно как минимум отчитать и еще раз пояснить что входит в его обязанности и как нужно работать.

 

Да, я магазину уже написал в лс тут, ответили они оперативно, за что им спасибо, будем решать!

 

Ребят, тема закрыта!!!!!
Суппорт магазина все оперативно решил, проблемы больше нет, только приятные впечатления о магазине, очень приятно удивило качество работы персонала, жаль, сразу не туда написал. Магазину еще раз спасибо за решение, можете не сомневаться в его компетентности по поводу решения проблем!