Правила обращения в ЛС к Администрации

Правила обращения в ЛС к Администрации


1. Обращение к Администрации должно быть кратким, точным и по делу.

2. В случае конфликта с определённым пользователем, предоставляется ссылка на профиль аккаунта этого пользователя. Если целью переписки является жалоба на определённый сервис, то предоставляется ссылка на тему.

3. В обязательном порядке предоставляются имеющиеся доказательства (фото/сканы чеков, скриншоты переписки и т.д.)

4. При обращении к Администрации в лс, проявлять такт и уважение, сдерживать эмоции и обходиться без нецензурных выражений.

5. Все сообщения по одному вопросу должны размещаться в одной переписке.

6. В связи с плотным графиком Администрации, время ожидания ответа Администратора не определено. Не нужно напоминать о себе, дублируя вопрос и создавая новые переписки.

6.При обращении учитывать, что Администрация не является информационным центром по вопросам продажи/покупки и консультации по этим вопросам не осуществляет.

7.Любое проявление неуважения или оскорбления Администрации приводит к БАНу аккаунта.